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Objeto.

Las presentes condiciones generales (en adelante “Condiciones Generales”) regulan el uso de todos los servicios que la compañía Zapateao, S.L., domiciliada en C/ Aragón, nº 9, 02640 Almansa, Albacete, pone a disposición de los usuarios en el Web Site de su propiedad, xlplanet.com (en adelante “Web Site”).

La simple utilización de la presente Web Site supone la plena aceptación y sin reserva, por parte del usuario, de las Condiciones Generales que, en cualquier momento, podrán ser modificadas por Zapateao, S.L. Asimismo, los usuarios se someten expresamente a aquellas condiciones particulares, avisos o reglamentos de instrucciones que, relacionados con contenidos o servicios concretos que especifiquen lo previsto en las presentes Condiciones Generales, sean puestos en su conocimiento, siempre y cuando su contenido no se oponga a las mismas.

Zapateao, S.L. ofrece, con carácter gratuito, a los usuarios de su Web Site, acceso a información y contenidos relacionados con sus promociones, mediante su exhibición directa o a través de dispositivos técnicos de enlaces a otros web sites de Internet.

Exclusión de responsabilidad por el funcionamiento del Web Site y sus servicios.

Zapateao, S.L., se reserva el derecho a cancelar y/o modificar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, las presentes Condiciones Generales, así como la información, las prestaciones y las características de los productos y servicios que se ofrecen a través del Web Site. No obstante, siempre que ello sea posible, se avisará con antelación de cualquier cancelación o modificación prevista en el mismo.

A efectos de lo anterior, Zapateao, S.L., no se responsabiliza de los posibles daños o perjuicios de cualquier naturaleza que, con ocasión de las cancelaciones o modificaciones mencionadas, pueda sufrir el usuario.

Política de productos y precios.

Zapateao, S.L. se reserva el derecho de modificar precios y especificaciones de los productos, si es necesario. En caso de que, una vez realizado el pedido, no fuese posible proceder a su entrega por agotamiento de existencias o por cualquier otra razón de fuerza mayor, Zapateao, S.L podrá ponerse en contacto con el comprador para ofrecerle o bien un producto equivalente o bien la devolución del importe que el cliente haya pagado. Todos los precios están sujetos a disponibilidad de existencias. El precio de los artículos es con IVA. Una vez cumplimentado el pedido, el sistema le indicará el total de la compra, incluyendo impuestos y gastos de envío. La facturación del IVA estará sujeta a las compras realizadas por residentes en España. Estarán exentas las realizadas por residentes en países no pertenecientes a la Comunidad Económica Europea. Zapateao, S.L no se hará cargo de los impuestos especiales en el lugar de destino, aranceles locales o gastos de despacho.

Todos los precios de nuestros productos se indican en euros e incluyen todos los impuestos. El coste del envío para España es de 8€ por par, IVA incluido. En los envíos a la Unión Europea el coste es de 18€ por par. Xlplanet.com se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento y sin aviso previo. Los productos serán facturados según las tarifas en vigor en el momento del pedido y serán propiedad de xlplanet.com hasta que se haga efectivo su importe en xlplanet.com

Registro.

Alguno de los servicios que el Web Site ofrece sólo están disponibles cuando previamente se ha completado el proceso de registro. A estos efectos, se entiende que dicho proceso es siempre completado por persona que actúa con plena capacidad de obrar, ya sea en su propio nombre y derecho, ya sea a través de representación.

El usuario es el único responsable de la veracidad de la información por él aportada, así como de las actividades que se realicen de manera fraudulenta bajo su nombre de usuario y con su contraseña. A estos efectos, es obligación del usuario informar inmediatamente a Zapateao, S.L., de la posible existencia de un uso no autorizado efectuado con su nombre de usuario y contraseña.

Utilización del Web Site y los servicios por los usuarios.

Está prohibido utilizar este Web Site para realizar actividades difamatorias, dañinas o ilegales, o que vayan contra los buenos usos y costumbres, o que puedan ofender o perjudicar a terceras personas.

Igualmente, está prohibido alterar, o intentar alterar, el funcionamiento de este Web Site, así como acceder a sus bases de datos.

Salvo previa y expresa autorización, específicamente otorgada al efecto por parte de Zapateao, S.L., el usuario no podrá obtener, o intentar obtener, cualquier tipo de contenido accesible a través del Web Site o los servicios que ofrece, empleando para ello medios distintos de los que se hayan puesto a su disposición a este efecto, o de los que se empleen habitualmente a este efecto en Internet.

A efectos de todo lo anterior, Zapateao, S.L., se reserva el derecho de ejercer las acciones legales que considere pertinentes contra aquellos que hicieran mal uso y atentaran contra este Web Site y la información en él o a través de él depositada.

Límite de acceso

Zapateao, S.L.., se reserva el derecho de impedir el acceso, o expulsar de los servicios de este web site, a aquéllas personas que hagan mal uso de ellos.

Exclusión de garantías y responsabilidad por los contenidos del Web Site.

Zapateao, S.L., no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos del Web Site, que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) del usuario, o en los documentos electrónicos y ficheros que en él se almacenan. A estos efectos, Zapateao, S.L.., no se responsabiliza de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados por los mismos.

Exclusión de responsabilidad de los contenidos de Terceros.

Zapateao, S.L., no es responsable, ni directa ni subsidiariamente, de ningún contenido, información, comunicación, opinión o manifestación del tipo que sea, cuyo origen esté en el usuario o cualquier otra persona o entidad ajena a la Compañía, y que se dé a conocer a través de los servicios del Web Site.

Exclusión de responsabilidad por los contenidos y servicios alojados fuera del Web Site.

El Web Site pone a disposición de los usuarios dispositivos técnicos de enlaces que permiten el acceso a otras páginas web o sites gestionados por terceros. Zapateao, S.L. no tiene la titularidad sobre los mismos, y no comercializa ni ofrece los contenidos y servicios que los mismos contienen, por lo que no es responsable, ni directa ni subsidiariamente, de dichas páginas web o sites.

Copyright.

El uso de este Web presupone el conocimiento de que el mismo puede contener información, software, fotos, gráficos, música, sonidos, imágenes, y otro materiales y servicios suministrados por Zapateao, S.L. o, bajo licencia, por suministradores independientes de los mismos. Todo este contenido está protegido por las normas reguladoras de la propiedad intelectual e industrial así como por las reguladoras de la propiedad privada.

A efectos de lo anterior, el usuario puede visualizar el contenido de la Web, e incluso imprimirlo, copiarlo, y almacenarlo en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico, siempre y cuando sea, única y exclusivamente para su uso personal y privado. Por tanto, queda terminantemente prohibida su utilización con fines comerciales, su distribución, así como su modificación, alteración o descompilación sin la autorización previa y por escrito de Zapateao, S.L., en cuyo caso deberá hacerse manteniendo en todo momento el “Copyright” intacto. Será considerada una violación de las leyes internacionales del “Copyright”, que protegen los derechos del autor, todo uso o modificación de los contenidos para cualquier otro fin distinto del autorizado.

En ningún caso el acceso al Web Site implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión, total o parcial, de los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos del mismo.

Todas las marcas que se citan en el Web Site son propiedad de sus respectivos dueños, y el contenido y procedencia del mismo, pertenece y es responsabilidad de sus autores legales. Por lo tanto, Zapateao, S.L., no asume responsabilidad alguna sobre su exactitud y veracidad, así como sobre el mal uso que de ella pueda hacerse.

Protección de Datos.

Los datos proporcionados al registrarse o en el momento de realizar un pedido serán incorporados a una base de datos, creada a fin de facilitar la tramitación de los pedidos y de enviarle información en el futuro sobre productos y servicios que puedan ser de su interés. En cumplimento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal n¼ 15/1.1999, del 13 de diciembre de 1999, ud. podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos. En este caso debe contactar con Zapateao, S.L., domiciliada en C/ Aragón, nº 9, 02640 Almansa, Albacete.

Tel:(0034) 967 341 821

Fax:(0034) 967 311 381

Correo electrónico: info@xlplanet.com

La Garantía XLPlanet

Zapateao, S.L. garantiza sus productos durante un periodo de 30 días, siempre y cuando hayan sido utilizados siguiendo las instrucciones del fabricante. Si algún producto resultase defectuoso durante su periodo de garantía, Zapateao, S.L. se obliga a sustituirlo por otro igual o, en su defecto, por otro de precio y características similares.

Cambios y devoluciones

Todos los productos adquiridos a través de este Web Site pueden ser devueltos o cambiados. Ud. tiene derecho a una primera devolución gratuita de su pedido o a cambiarlo por otro similar en un plazo máximo de 100 días naturales contados a partir del día de la recepción del pedido. Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron adquiridos, incluyendo el empaquetado o embalaje original y siempre con previa comunicación a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoque la devolución. Podrá Ud. hacerlo enviándonos un correo electrónico a devoluciones@xlplanet.com o llamando al teléfono (0034) 648 181 763. Nosotros le indicaremos cómo puede actuar para la devolución del artículo.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

• 1. Si el producto que ha pedido no le satisface: puede devolverlo siempre y cuando cumpla con los requisitos anteriormente indicados. En este caso, Zapateao, S.L. reembolsará el importe del producto pero no los gastos de envío. El reembolso se efectuará en el mismo medio con el que se efectuó el pago.
• 2. Producto defectuoso de origen: En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia, haciéndose cargo Zapateao, S.L. de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Zapateao, S.L.
• 3. Producto que, por error, no responde al del pedido: Zapateao, S.L. correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Cambios:

• 1. Cambio de talla: si el modelo que ha pedido no es de su talla podrá cambiarlo una vez gratuitamente. Zapateao se hara cargo de la devolución y el envío de la nueva talla. Para cualquier cambio posterior le cargaremos los gastos de devolución y envío.
• 2. Cambio de Modelo: Si quiere cambiar el modelo que ha recibido por otro modelo, la devolución será gratuita pero los gastos de envío del segundo modelo le serán cargados por Zapateao SL.

El proceso de cambio o devolución de un producto podrá hacerse:

• 1. Enviando un e-mail a devoluciones@xlplanet.com, y nosotros le responderemos con la mejor manera de proceder con la devolución;
• 2. Llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente: (0034) 648 181 763, que se encuentra disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

Cómo contactar con nosotros

Atención al cliente: (0034) 648 181 763
Zapateao, S.L. C/ Aragón, 9, 02640 Almansa, Albacete
Consultas: atencioncliente@xlplanet.com

Ley aplicable y Fuero

Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley Española. Zapateao, S.L y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que por Ley pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales. En caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, Zapateao, S.L, y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de Almansa (España).

Zapateao y XLPlanet son marcas registradas.
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